“请大家保持一米距离，戴好口罩，出示健康码、行程码、48小时内核酸检测阴性证明，接受体温测量。”10月12日，在君山区政务服务中心大门入口处，中心的志愿者们正提醒前来办事的群众做好疫情防护，引导他们有序入厅。

         近期，君山区区疫情防控形势严峻。区行政审批服务局积极应对，坚持疫情防控与政务服务“两手抓、两手硬、两不误”。围绕“内防传染”“外防输入”的工作目标，坚持常态化做好疫情防控工作。合理调配局机关工作人员协助中心防疫工作值守政务大厅，在进门处查验“两码”和48小时内核酸检测阴性证明。前来办事的群众经过防疫检测设备查码和测温，查验正常才可进入办事大厅。

          同时，安排专人每天对大厅出入口、休息区座椅、自助服务机、电梯、办事柜台等区域进行集中消毒；加强开窗通风换气，保持空气流动，确保办事大厅的地面、通风口、进出口等部位消毒无死角；设置废弃口罩集中回收点，做好规范、安全处置工作，并在各洗手间配备洗手液，为工作人员和办事群众提供一个舒适、安全的环境。

           此外，针对部分不会使用智能手机，且未拥有其他电子核酸检测证明的老年人，该中心在大厅门外设立“帮代办专岗”提供“暖心代办”业务。帮代办人员逐个询问办理事项。在提供身份证并签字同意后，由帮代办人员代替完成办理全流程，被代办老年人只需按秩序在中心门口1米线排队耐心等待业务办理完成。对于因无48小时内核酸检测阴性证明而无法进入办事大厅的居民，前来办理社保、医保、税务、水电气缴费等业务，帮代办人员同样提供热情周到的代办服务。温馨的举措加快了业务办理进度，实现业务“即办即走”，最大限度地满足了老年群众的需求，让服务更加贴心、暖心，实现“有效隔离病毒，绝不隔离服务”的良好局面。

           君山区区行政审批服务局负责人表示，面对新的疫情防控形势，我们将全力以赴抓实抓细常态化疫情防控工作，一丝不苟做细做优政务服务保障，努力做到疫情防控和服务群众“两手抓、两手硬、两不误”，筑牢抗疫“防火墙”。（李晋）