中国网重庆讯 （记者 伦晓璇 ）2 月 17 日，在重庆两江新区（自贸试验区）政务大厅，工作人员正耐心为办事群众解答、办理各项业务。重庆两江新区政务大厅是围绕深化政府职能转变和“放管服”改革而打造的智慧化政务服务中心，以政务服务集成和智慧化服务为特色，依托智慧政务监管平台，实现对各窗口办件量、办理时间、满意率等服务效能指标的综合数据监管。

       在政务大厅，记者看到这里设置工程建设、开办企业、市场监管、出入境、办税服务、社会事务、不动产登记、社会保险、人才等办事区域，基本涵盖了与老百姓生活、工作等相关的政务服务业务，可以实现办事“只进一扇门”、“最多跑一次”。

       与此同时，政务大厅内设置了 24 小时自助服务区，投放自助服务终端、文件柜、出入境自助签注机、社会保障自助服务一体机等 30 余台各类智能设备，集成了服务评价、政务咨询等功能，方便申请人查询、申报政务服务业务以及相关证明信息，可为企业、群众提供 24 小时“不打烊”政务服务。依托高度智能化的手段，两江新区打通政务服务“最后一公里”。

       随着成渝地区双城经济圈建设的稳步推进，双城经济圈建设已初见成效，如何让双城生产生活更便捷？早在 2020 年，重庆两江新区便在全市率先探索川渝两地政务服务“跨省通办”，当年 7月，发放首张“两江天府通办”营业执照。

       在两江新区，311 项“川渝通办”事项可线上“全网通办”、线下“异地可办”，实现无差别受理、同标准办理等，同时提供咨询、引导、帮办、代办服务。据介绍，2022 年“川渝通办”线下窗口办件量 2.2 万件，全年累计办件量超 12 万件。在两江新区政务大厅“川渝通办”窗口，陆续有市民来咨询、办理业务。老家是重庆的黄先生在四川工作，回到重庆住院后前来咨询住院医保和特殊门诊的相关事宜。线上“全网通办”、线下“异地可办”让黄先生不用再跑到四川线下办理业务，政务服务更便捷，更“有温度”。

       如今，两江新区全面融入成渝地区双城经济圈建设，推进“数字化 + 政务服务”，推动成渝两地“跨省通办”提速，提高川渝两地协同政务服务效能。