福建永安：创新服务暖民心 便民举措促和谐
“服务太周到了！我通过12345政务服务热线咨询后，社区工作人员很快就上门送来了便民服务卡。”2月26日，福建永安市燕北街道红山社区居民陈家生对社区便民服务站网格员的贴心服务赞不绝口。
这张名为“邻里之家”的便民服务卡上印有街道办事处、社区居委会、派出所、卫生服务站的联系电话，涵盖了水、电、气、暖等民生服务行业的咨询方式和温馨服务事项，极大方便了社区居民的日常生活。
红山社区位于永安市老城区，老旧小区较多，居住着许多孤寡老人、外来务工人员和流动人口。为了更好地服务这些居民，红山社区坚持党建引领，以网格化基层治理为抓手，率先建立了“邻里之家”便民服务机制，推行帮办代办便民举措，有效解决了社区老人办理业务难、流动居民融入社区难等现实问题。
在大力推行“邻里之家”便民服务机制的基础上，红山社区党委创新实行在职党员“双报到”机制，广泛发动新入住居民和租房户中的在职党员、离退休党员到社区报到。通过组织社区“网格管家”志愿服务活动，引导新居民和新报到党员尽快融入社区生活，增进对社区工作的了解和理解，共同打造美丽和谐社区。同时，积极引导辖区公共单位和企业商户参与社区共建、社会服务和应急服务等工作，让居民们尽可能享受到更为温馨、便利的多元化服务。
红山社区党委书记、居委会主任林筝介绍，近年来，社区党委积极倡导“群众的事群众说了算，大家的事大家商量着办”议事准则，引导辖区居民参与网格治理、文明共建等活动，共同维护社区环境秩序，有力激发了居民参与社区治理、建设和谐家园的内生动力。截至目前，通过议事方式，先后化解矛盾纠纷38起，帮助居民解决“急难愁盼”问题62个，率先形成了“有事好商量，遇事多商量，难事会商量”的协商议事新模式。
“将民生小事办实办好，是创新特色服务机制、提升为民服务能力的出发点和着力点。”燕北街道党工委书记肖志滨表示，将积极探索基层治理新路径，持续深化“议事协商平台”，推进“邻里之家”便民服务卡全覆盖，推动形成密切联系群众、畅通诉求渠道、解决急难愁盼的长效机制，努力提升辖区居民的获得感、安全感、幸福感。（黄中泉 兰方萌 赖秀娟）
这张名为“邻里之家”的便民服务卡上印有街道办事处、社区居委会、派出所、卫生服务站的联系电话，涵盖了水、电、气、暖等民生服务行业的咨询方式和温馨服务事项，极大方便了社区居民的日常生活。
红山社区位于永安市老城区，老旧小区较多，居住着许多孤寡老人、外来务工人员和流动人口。为了更好地服务这些居民，红山社区坚持党建引领，以网格化基层治理为抓手，率先建立了“邻里之家”便民服务机制，推行帮办代办便民举措，有效解决了社区老人办理业务难、流动居民融入社区难等现实问题。
在大力推行“邻里之家”便民服务机制的基础上，红山社区党委创新实行在职党员“双报到”机制，广泛发动新入住居民和租房户中的在职党员、离退休党员到社区报到。通过组织社区“网格管家”志愿服务活动，引导新居民和新报到党员尽快融入社区生活，增进对社区工作的了解和理解，共同打造美丽和谐社区。同时，积极引导辖区公共单位和企业商户参与社区共建、社会服务和应急服务等工作，让居民们尽可能享受到更为温馨、便利的多元化服务。
红山社区党委书记、居委会主任林筝介绍，近年来，社区党委积极倡导“群众的事群众说了算，大家的事大家商量着办”议事准则，引导辖区居民参与网格治理、文明共建等活动，共同维护社区环境秩序，有力激发了居民参与社区治理、建设和谐家园的内生动力。截至目前，通过议事方式，先后化解矛盾纠纷38起，帮助居民解决“急难愁盼”问题62个，率先形成了“有事好商量，遇事多商量，难事会商量”的协商议事新模式。
“将民生小事办实办好，是创新特色服务机制、提升为民服务能力的出发点和着力点。”燕北街道党工委书记肖志滨表示，将积极探索基层治理新路径，持续深化“议事协商平台”，推进“邻里之家”便民服务卡全覆盖，推动形成密切联系群众、畅通诉求渠道、解决急难愁盼的长效机制，努力提升辖区居民的获得感、安全感、幸福感。（黄中泉 兰方萌 赖秀娟）