为了提升金融机构反洗钱工作水平，以往个人存取5万元以上需登记资金来源或用途。当储户存取金额超5万元时，会被“一刀切”地询问资金来源和取款目的。更有甚者，有些地方的金融部门，对存取款低于5万元的储户也进行“盘问”，这就出现了“律师取款4万被银行反复盘问用途”以及“储户取2万元要求说明资金去向”的案例，引发公众热议。

       作为反洗钱“第一道防线”，金融机构承担起反洗钱和防电诈的责任，这可以理解。然而，对所有存取现金超5万元的用户无差别地反复“盘问”，不仅会影响金融机构自身的工作效率，还容易引发用户的抵触情绪。首先，用户会担心自己的钱财隐私被窥探；其次，银行反复盘查，实则将用户置于“坏人”的境地。如此一来，用户当然会反感乃至抵触银行的这一做法。

       《管理办法》取消了“存取现金超5万元需登记来源”的相关规定。当然，也并非全部取消，倘若账号被系统判定交易存在洗钱风险（如频繁大额取现），仍可能要求说明用途。这意味着，取消了“一刀切”询问，仅对个别风险账号有此类要求。

       这一变化，旨在推动银行从无差别问询转向精准风控，按风险等级灵活处理，进而优化服务体验、增强客户信任。新规的出台，不仅平衡了反洗钱监管与用户体验，减轻了银行一线人员的工作压力，还能避免对正常交易造成干扰，提高银行工作效率。

       反洗钱必须建立在尊重隐私、精准识别的基础上。正常交易遭遇无端盘问，既影响用户的存取体验，也会让用户担忧隐私泄露。因此，金融机构应遵循“了解你的客户”原则，整合客户多维数据，构建精细化风险画像系统，精准锁定高风险用户群体。取消“一刀切”式问询的新规，既能获得用户广泛认可，更能实现反洗钱法定义务履行与客户合法权益维护的精准平衡。

       □黄齐超