
“富婆人设”仅退款骗局,谁为平台风控失序买单?
朋友圈里“一袋子一袋子搬人民币”,现实中靠调包快递“仅退款”薅羊毛。山东烟台刘某用6个账号半年操作225件商品、331单交易,靠吹风机吹面单、换货品的伎俩骗走5.4万元,还打造富婆人设兜售赃物,败露后又以单亲妈妈身份求“留条路”。这场荒诞骗局,看似是个人贪念作祟,实则暴露了电商平台风控的明显短板,更拷问着数字经济时代的交易公平底线。(12月7日 极目新闻)
个人贪念只会让捷径变绝路。刘某的操作堪称“精心设计”:选多样商品下单,拦截贵价快递申请仅退款,调换低价面单蒙混过关,再把赃物低价转卖营造热销假象。她在粉丝群里炫富,仿佛真成了不劳而获的“人生赢家”,但一时的投机取巧终究躲不过法律追责。河南泽槿律师事务所主任付建明确指出,其行为已构成诈骗,这绝非“占便宜”那么简单,而是触碰了法律红线的犯罪行为。从炫富时的嚣张到败露后的卑微,这种反差恰恰说明,任何靠欺骗堆砌的“光鲜”,都如同泡沫,一戳就破。做人做事,守规矩才是最大的底气,贪小利只会栽大跟头。
平台漏洞不能成为诈骗温床。刘某的骗局能持续半年,核心在于钻了平台规则和快递流程的空子。仓库不检查拦截快递、仅退款机制缺乏有效核验,这些看似便捷用户的设计,却成了不法分子可乘之机。电商平台的“仅退款”服务,本是为解决售后纠纷、提升消费体验的便民举措,如今却被异化成为诈骗工具,值得行业警醒。平台不能只追求交易效率而忽视风险防控,更不能把风控成本转嫁给中小商家。筑牢风控防线,既需要技术赋能,用大数据识别异常交易、关联账号,也需要细化规则,完善退货核验流程,让恶意退款者无机可乘。
交易公平需要多方共同守护。在这场骗局中,商家损失惨重,这种伤害不仅是经济上的,更是对经营信心的打击。中小商家是电商生态的重要组成部分,保护他们的合法权益,就是保护市场活力。快递企业也需扛起责任,规范面单管理和退货核验,不让快递环节成为诈骗链条的“薄弱一环”。监管部门更要加强监管,既要依法打击恶意诈骗行为,形成有力震慑,也要督促平台完善规则、压实主体责任。消费者同样要明辨是非,恶意“仅退款”看似“薅平台羊毛”,最终会导致商家提高定价、收紧服务,损害的是全体消费者的利益。正如古人所言,“大道之行,天下为公”,数字经济的健康发展,离不开公平公正的交易环境,这需要平台、商家、监管部门、消费者共同发力,织密守护网。
网络不是法外之地,便利不能成为纵容。刘某的骗局给所有心存侥幸者敲响了警钟,也给电商行业上了一堂风控必修课。数字经济蓬勃发展的今天,创新服务模式固然重要,但守住安全底线、保障公平交易更为关键。平台当以此次事件为镜,补短板、堵漏洞,让风控与创新同频共振;每个市场参与者都应坚守诚信底线,敬畏法律红线。唯有如此,才能让电商平台成为放心消费的沃土,让数字经济在规范中行稳致远,让每一份努力都能得到公正回报,每一次交易都能经得起考验。
□邓随新