在河北省石家庄市第五医院，每一间隔离病房都配置了一台收音机，每天患者可以定时听舒缓的音乐；放了两个笔记本和两支笔，这成为患者宣泄内心情感的渠道……

刚来到确诊隔离病房进行治疗的患者，都有共同的特点：孤独恐惧。这里的医护人员有一个共识：通过心理疏导为患者重建心理防线，是打赢这场疫情防控阻击战的重要一环。

陈女士原本过着三口之家的平静生活，却突然被新冠肺炎病毒打乱。刚确诊住院时，身体的不适，加上对家人感染的担忧，让她烦躁不安，曾一度情绪异常激动，不停地冲医护人员发脾气，甚至在病房里摔东西。

医院发热一病区副主任戎燕筱说，根据陈女士的家庭情况，自己以同样是母亲、妻子的角度，与她一对一谈心，告诉她只要配合治疗，是可以治愈的。还提供免费无线网络，方便她与家人通过微信视频对话。

“我一次次跟她将心比心，作为医生每天接触那么多患者，也有感染风险，让我们一起战胜孤独恐惧！”戎燕筱对记者说。

经过多次耐心交流疏导，陈女士渐渐平静下来，并连声道谢，决心战胜坏情绪，战胜病魔。

在沧州市人民医院隔离病房，护士长刘国勇只要去查房，就与患者们一起练一段乐眠操或八段锦健身功法。这样一来，可以有效转移患者的注意力，而且适当运动可以帮助提高自身免疫力，也有助于他们早日恢复健康。

这是医院在积极用药治疗的同时，借助心理咨询及护理的专业优势做出的统一安排。一位治愈出院患者打趣说，虽然有病痛，但还是慢慢乐观起来，到出院时我居然学会了好几式八段锦，这也算是另一大收获呀。

为提高心理疏导的专业水平，保定市人民医院还引入了“硬核”科技：在要求医护人员对患者采取病床前问候、微信一对一谈心的同时，在远程会诊中心部署了几十套远程终端设备，心理专家轮流上阵，可24小时与患者通过视频面对面问诊、关心问候。

心理疏导关键在治心，润物无声的行动和语言会传递温暖和力量。在邯郸市传染病医院隔离病房里，为了让患者感觉像家一样温馨，肺一科护士长徐瑞香用绿意盎然的吊兰铺满窗台，在墙壁上又悬挂了一束火红的中国结。

“阿姨！我害怕，我害怕！我想回家！”上小学的患者小沈睡醒后看到徐瑞香，还是禁不住喊了起来。

徐瑞香走到小沈身旁，一边拍着她的肩膀一边轻声说：“孩子，是不是想妈妈了？阿姨也很想念自己的女儿，你就是我的孩子。阿姨陪你，你也陪阿姨，咱们劲儿往一块儿使，一块儿战胜病魔，好不好？等疫情过后，阿姨还想看你在舞台上跳舞呢……”

轻柔的话语，令小沈倍感温暖。她说：“我要多吃饭，争取病好了早回家，也盼望阿姨能早点回家陪伴小妹妹。”

“老陈，今天感觉怎么样？需要什么生活用品？想吃点什么？”保定市人民医院治愈出院患者老陈说，全副武装的医护人员被口罩、护目镜等挡住了脸庞，我却能从亲切的声音中辨别出是哪位医生。感谢白衣战士，你们不光医术高超，而且内心强大！（记者张涛、李继伟、范世辉、赵鸿宇、骆学峰、杨帆）